Spätestens seit Corona sehen auch kleine und sogar kleinste Unternehmen die Notwendigkeit, im Internet präsent zu sein und digital zu kommunizieren.
Wie dies allerdings genau gehen soll, bleibt vielen so unklar, wie vor der Pandemie.
Hier deshalb einige Ratschläge vom Götti. Petri heil 😎
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Marketing, nicht IT
Zuerst dürfen wir uns von der Idee lösen, es brauche Programmierungs-Know-How für eine gute Präsenz im Internet. Unzählige heutige Web-Plattformen sind ganz einfach zu bedienen und reichen für die meisten Unternehmens-Lösungen aus.
Ein guter Internet-Auftritt ist in erster Linie eine knifflige Marketing-Aufgabe. Der richtige Partner für einen Internet-Auftritt ist somit vor allem ein guter Denker und Stratege. Struktur, Aufbau und gut zu lesende Inhalte der Website sind Match entscheidend.
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Warum ins Internet?
Wer nicht weiss, wo hin er will, muss sich nicht wundern, wenn er dort nie ankommt.
Vorab braucht es also ein klares Pflichtenheft für Online-Aktivitäten. Es muss genau festgelegt werden, welche Bereiche des Geschäftes wie und mit welchem Aufwand ins Internet verlagert werden können. Der Auftritt soll in erster Linie sinnvoll sein.
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Eine Visitenkarte online
Für die meisten Unternehmen gilt die Website in erster Linie als Visitenkarte oder als Unternehmensbroschüre. Man möchte darstellen, wer man ist und was man kann.
Dies sind allerdings zwei sehr wesentliche und entsprechend anspruchsvolle Punkte.
Die saubere Positionierung, also die Antwort auf die Frage, wer man ist, ist Kern des Marketings. Und damit auch Kern einer Website. Was genau macht den Unterschied, die Einzigartigkeit? Die Marke?
Nur wenn dies klipp und klar feststeht, kann man es auch auf einer Website abbilden. Leider ist diese Positionierung, dieser Unterschied, die Einzigartigkeit des Unternehmens auf vielen Websites nicht ersichtlich. Stattdessen hat es dafür lustige Bilder und Animationen.
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Prozess statt Webshop
Alle wollen jetzt einen Webshop. Und der ist auch erstaunlich schnell gebaut. Sei es mit einer Gratis-Plattform, oder aber mit einer überschaubaren Investition bei einer Web-Agentur (ab 4-stellig).
Hat man diesen Shop, kommt oft das grosse Augenreiben. Wenn nämlich gar nichts passiert. Sprich: keine Bestellungen.
Der Markt wartet nicht auf uns! Ein Online-Shop ist nichts anderes, als eine eigenständige Filliale an schlechtest erdenkbarer Lage. Der Kunde braucht gefischt und überzeugt zu werden. Der neue Shop muss sich also deutlich von bestehenden Konkurrenten unterscheiden. Und es braucht schlagkräftige Argumente, damit die Kunden tatsächlich Käufe tätigen.
Dann muss der Shop auch beim potenziellen Kunden bekannt gemacht werden. Mittels zielgerichteter und effizienter Kommunikationsmassnahmen. Nur dann kommen Bestellungen in einem Umfang, der den nicht zu unterschätzenden Aufwand rechtfertigt.
Kaum kommen genügend Bestellungen, droht schon wieder Ungemach: Wie wickeln wir das alles überhaupt ab? Haben die Mitarbeiter die notwendige Kapazität? Wie kann man den Rüst-Prozess effizienter gestalten? Sind Verpackungsmaterial und Etiketten konform für unseren Versand-Dienstleister? Wie werden die Verkäufe aus dem neuen Kanal in der Buchhaltung abgebildet? Wie genau läuft das Inkasso?
Ich weiss, schwer zu glauben, doch: der ganze Prozess von A-Z mit all seinen Auswirkungen ist nur den wenigsten kleinen Unternehmen bewusst, wenn sie "mal schnell einen Shop ins Netz stellen". Und leider auch den wenigsten sogenannt spezialisierten Agenturen, die kleinen Budgets zugänglich sind. Dies führt oft zu Leerläufen, Frust und unüberschaubaren Zusatzinvestitionen.
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Talk of Web
Digitale Kommunikation, digitale Werbung bietet insbesondere kleinen Unternehmen gigantische Möglichkeiten. Bei effizienten Massnahmen und Kampagnen können bereits mit Mikro-Budgets ganz viele Besucher auf die eigene Website oder den Webshop gelockt werden.
Allerdings muss der so "geangelte" Besucher sich dann auch wohl fühlen, muss genau das vorfinden, was er sich erhofft hat. Dies setzt durchgängiges Denken und ebensolche Prozesse voraus. Sei es bei Email-Kampagnen, Such-Anzeigen auf Google oder bei kreativen Anzeigen in Social Media.
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Auf grossen Fang mit dem Götti?
Internet ist in erster Linie eine Marketing-Aufgabe. Und genau dazu hat man doch einen Marketing-Götti.
Gerne unterstütze ich meine Kunden beratend beim Erstellen von Web-Lösungen.
Auf Projekt-Basis erstelle ich aber auch Websites, umfassende Online-Kommunikations-Kampagnen und ganzheitliche Shop-Prozesse.
Auf Plattformen, die einfach zu bedienen sind und zu Kosten, die sich auch kleine Unternehmen leisten können und sich oft schnell selber wieder rückfinanzieren.
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How Much?
Jede gute Lösung im Web ist massgeschneidert und einzigartig. Dehalb hier lediglich einige grobe Schätzungen, mit welchen Budgets ein Unternehmen für A-Z Lösungen rechnen sollte.
Website
Saubere Positionierung | Definition der Einzigartigkeit | Strukturierung des relevanten Angebotes | Gestaltung und Erstellen der Website inklusive aller Texte | Schulung für anschliessende selbständige Bewirtschaftung
3 - 10 000 CHF
Online Marketing
Bereits kleine Budgets können viel bewegen. Richtig erfolgreiche Unternehmen geben gemäss aktueller Studien rund 11-13% ihrer Einnahmen fürs Marketing aus. Kleinere Budgets fliessen fast zu 100% online.
Erfolg sehr exakt messbar.
Ab rund 10 000 CHF / Jahr
Integrale Shop-Lösung
Die Entwicklung eines Webshops, des wirklich funktionierenden und kompletten Abwicklungs-Prozesses sowie einer zum Erfolg führenden Marktbearbeitung & Kommunikation bedeutet auf jeden Fall eine substantielle Investition.
Ich biete kleinen Unternehmen und Organisationen Zugang zu Know-How und Erfahrung, die üblicherweise den grossen Marken oder zumindest grösseren Budgets vorbehalten sind.
#immerdergötti
Wer mit mir arbeitet, arbeitet mit MIR. Nicht wie in Agenturen oft üblich mit meinem Stellvertreter, einem Kundenberater oder einem Assistenten. Was ich also im Kennenlerngespräch verspreche, das kann ich auch halten. Und ich weiss immer über jedes noch so kleine Detail Bescheid.
#auseinemguss
Ich denke und handle hochgradig integral, bereichs- und disziplinenübergreifend, vernetzt. Ich kenne alle Tätigkeitsbereiche, die ich anbiete, aus dem Effeff. Von Analyse, Strategie, Ideenfindung und Prozessplanung über das Erstellen professioneller Texte und Design bis zur Programmierung & Einrichtung digitaler Medien und Kampagnen. Von A-Z aus einem Guss.